شرایط و قوانین فروشگاه
به فروشگاه اینترنتی سیم سام ساوه خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش، شرایط و قوانین زیر را بهدقت مطالعه نمایید. استفاده از این سایت به معنای پذیرش کامل این شرایط از سوی کاربران است.
1. شرایط عمومی
- ورود کاربران به وبسایت و استفاده از خدمات آن به منزلهی پذیرش قوانین جاری و هرگونه تغییرات آینده خواهد بود.
- این فروشگاه مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند و رعایت حقوق مشتریان اولویت ماست.
2. ثبت سفارش و خرید
- کاربران برای ثبت سفارش ملزم به ارائه اطلاعات صحیح و کامل هستند. هرگونه ثبت اطلاعات نادرست منجر به تأخیر در ارسال و یا لغو سفارش خواهد شد.
- سفارشهای ثبتشده در ساعات اداری پردازش میشوند و زمان تحویل بسته به نوع سفارش و محل تحویل ممکن است متفاوت باشد.
- پرداخت وجه به صورت آفلاین از طریق کارت به کارت یا شبا انجام میشود و امکان پرداخت در محل فراهم نیست.
- با توجه به نوسانات ارز و تورم، قیمت نهایی محصولات با تماس امکان پذیر است تا فاکتور به روز ارائه گردد.
3. ارسال و تحویل کالا
- ارسال محصولات از طریق پیک، پست یا باربری انجام میشود. هزینه ارسال بر اساس نوع کالا، وزن، حجم و مسافت محاسبه خواهد شد و بر عهدهی مشتری است.
- زمان تحویل بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است و به شرایط ارسال بستگی دارد.
- در صورت عدم حضور مشتری در محل تحویل، هزینه ارسال مجدد بر عهدهی خریدار خواهد بود.
4. قیمتگذاری و پرداخت
- قیمت کلیه محصولات درجشده در سایت بهروز است، اما در صورت تغییرات ناگهانی بازار، امکان اصلاح قیمت وجود دارد.
- در صورت بروز خطای سیستمی در قیمتگذاری، فروشگاه حق لغو سفارش را دارد و وجه پرداختی به مشتری بازگردانده میشود.
- تخفیفها و پیشنهادهای ویژه در بازههای زمانی مشخص ارائه میشود و شامل کالاهای خاصی خواهد بود.
5. گارانتی و اصالت کالا
- تمامی سیم و کابلهای عرضهشده در فروشگاه دارای ضمانت اصالت و کیفیت هستند.
- در صورتی که محصولی مغایر با مشخصات درجشده در سایت ارسال شود، مشتری میتواند آن را مرجوع کند.
6. شرایط بازگشت و تعویض کالا
- امکان بازگشت کالا تنها در صورت داشتن مشکل فنی یا مغایرت با سفارش ثبتشده وجود دارد.
- درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
- هزینه بازگشت کالا در صورت اثبات نقص فنی یا ارسال اشتباه بر عهده فروشگاه خواهد بود.
7. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- استفاده از اطلاعات مشتریان تنها در جهت ارائه خدمات بهتر و ارسال سفارشات خواهد بود.
8. حقوق و مسئولیتها
- فروشگاه متعهد به ارسال کالا مطابق با سفارش ثبتشده و در کوتاهترین زمان ممکن است.
- هرگونه استفاده غیرقانونی از محتوای سایت، شامل تصاویر و توضیحات، پیگرد قانونی خواهد داشت.
- مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری از جمله رمز عبور، بر عهدهی خود کاربران است.
9. پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت نیاز به راهنمایی یا طرح هرگونه سؤال، میتوانید از راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- تلفن پشتیبانی: ۰۲۱۵۶۴۳۰۰۲۱
- ایمیل: info@simsamsaveh.com
- ساعات پاسخگویی: 9-17 به جز ایام تعطیل
فروشگاه سیم سام ساوه متعهد به ارائه محصولات باکیفیت و خدماتی مطمئن برای مشتریان خود است. از اینکه ما را انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم.